Conditions d’utilisation

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1. Acceptation des conditions

En accédant à ce site web et en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les termes et dispositions du présent accord.

2. Licence d’utilisation

L’autorisation est accordée de télécharger temporairement une copie des contenus présents sur notre site web uniquement pour un usage personnel, non commercial et transitoire.

3. Clause de non-responsabilité

Les contenus présents sur notre site web sont fournis "tels quels". Nous ne donnons aucune garantie, expresse ou implicite, et déclinons par la présente toute autre garantie.

4. Limitations

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5. Révisions

Nous pouvons réviser ces conditions d’utilisation à tout moment sans préavis. En utilisant ce site web, vous acceptez d’être lié par la version alors en vigueur de ces conditions.

Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Conditions d’éligibilité au retour

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine et avec les étiquettes attachées.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions à suivre.

3. Traitement des remboursements

Une fois votre article retourné reçu, nous l’inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

4. Modes de remboursement

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour des articles de tailles ou de couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables ne peuvent pas être retournés.

Politique d’expédition

Nous nous efforçons de livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Veuillez consulter notre politique d’expédition pour obtenir des informations importantes sur les délais et les coûts de livraison.

1. Modes d’expédition

Nous proposons des options de livraison standard et express vers la plupart des destinations dans le monde.

2. Délai de traitement

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de traitement peut être plus long pendant les périodes de forte activité.

3. Délai de livraison

Livraison standard : 5 à 7 jours ouvrables
Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables

4. Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement et du mode d’expédition sélectionné.

5. Expédition internationale

Nous expédions vers la plupart des pays du monde. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes.

6. Suivi de commande

Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée, vous permettant d’en suivre l’avancement.

7. Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème de livraison, veuillez contacter immédiatement notre service client.

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ÉLYSÉA ([Raison sociale], SIRET [à compléter]) et toute personne effectuant un achat sur le site ÉLYSÉA.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'engagent toutefois pas contractuellement le vendeur.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ÉLYSÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande et paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

Article 5 – Livraison

Les délais et modalités de livraison sont précisés lors du passage de la commande. La livraison est offerte en France métropolitaine [à confirmer selon vos conditions réelles].

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur emballage d'origine, en parfait état.

Article 7 – Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 8 – Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 – Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 10 – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

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