Politique de remboursement et de retour

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.

1. Retours gratuits sous 30 jours

Les articles peuvent être retournés gratuitement dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d’origine et avec les étiquettes attachées.

2. Procédure de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour ainsi que les instructions à suivre.

3. Traitement des remboursements

Une fois votre article retourné reçu, nous l’inspecterons et traiterons votre remboursement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

4. Modes de remboursement

Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d’origine utilisé pour l’achat.

5. Échanges

Nous proposons des échanges pour des articles de tailles ou de couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.

6. Articles non retournables

Certains articles tels que les produits personnalisés et les articles intimes ne peuvent pas être retournés.